Aviso de Privacidad MERAVID PET
MERAVID PET, con domicilio en, Lacandones 244 col. Industrial San Luis, San Luis Potosí, San Luis Potosí c.p. 78395, es responsable de la confidencialidad, uso y protección de la información personal, que nos es proporcionada. Para realizar los fines señalados en el presente aviso, se le podrá solicitar datos generales respecto a su identificación, domicilio, información laboral o patrimonial, misma que será utilizada para identificarle y dar cumplimiento a las relaciones comerciales que realice con nosotros, proveerle de los servicios y productos adquiridos, informarle sobre nuestras ofertas, promociones y encuestas respecto a nuestros productos y/o servicios. Para el caso que desee limitar el uso o divulgación de su información personal, ejercitar sus derechos de acceder, rectificar y cancelar sus datos personales, así como de oponerse al tratamiento de los mismos, o revocar el consentimiento que para tal fin nos haya otorgado, lo podrá realizar a través de los siguientes canales de atención, previa acreditación de su identidad: Centro de Atención Telefónica a los teléfonos 4443159092 o través de nuestro correo electrónico: [email protected] , en donde se le informarán los procedimientos establecidos para el ejercicio de los derechos aquí señalados. Para dudas o atención a clientes relacionados con su servicio, favor de contactar al correo: [email protected] .Para temas relacionados con compras de productos, garantías, servicios, facturación, ventas por internet o por teléfono, quejas, sugerencias y/o comentarios, favor de contactar al correo electrónico:[email protected] o al Centro de Atención Telefónica a los números:4443159092. En caso de cambios al presente aviso, los podrá consultar en la página www.meravidpet.com.mx, informándole que dicho sitio tiene implementados candados de seguridad SSL, cookies y otras herramientas de rastreo que podrá consultar en link “seguridad del sitio”.
MERAVID PET, subsidiarias y filiales.
Identidad del responsable y finalidades primarias del tratamiento de datos
MERAVID PET sus empresas subsidiarias y filiales en lo sucesivo en su carácter de responsable encargado del tratamiento de sus datos personales, manifiesta que para efectos del presente aviso, su domicilio se encuentra ubicado en calle Lacandones 244, col. Industrial San Luis, San Luis Potosí, San Luis Potosí c.p. 78395.
MERAVID PET pone a su disposición el presente este aviso de privacidad, con la finalidad de dar cumplimiento a los artículos 15, 16 y demás relativos de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LA LEY).
MERAVID PET ofrece a sus clientes productos y servicios de prestación y contratación, por cuenta propia o de terceros de servicios de todo tipo, incluyendo servicios de asesoría, consultoría, dirección, supervisión, administración y asistencia técnica a todo tipo de empresas, personas físicas, personas morales, y en general en toda clase de negocios permitidos por la ley, asimismo se compromete a que estos datos serán tratados bajo las más estrictas medidas de seguridad que garanticen su confidencialidad.
Los referidos datos personales se incorporarán a las distintas bases de datos de MERAVID PET, razón por la cual EL CLIENTE autoriza que MERAVID PET realice el tratamiento de sus datos personales de conformidad con las finalidades más adelante descritas, para utilizarlos durante el desarrollo de las operaciones y servicios contratados. MERAVID PET tendrá la responsabilidad de protegerlos mientras estén en su poder.
EL CLIENTE acepta de manera expresa entregar a MERAVID PET para su tratamiento, de manera enunciativa más no limitativa los siguientes datos personales:
Datos Personales Sensibles.- Para cumplir con las finalidades previstas en este Aviso de Privacidad, MERAVID PET hace de su conocimiento que de manera enunciativa más no limitativa se recaban y tratan datos personales sensibles como aquellos que se refieren a Identificación Oficial, Registro Federal De Contribuyentes, C.U.R.P, imágenes de su persona y objeto de contratación del servicio. Estos datos serán tratados bajo las más estrictas medidas de seguridad que garanticen su confidencialidad.
Datos Financieros y Bancarios.- Los datos financieros y bancarios que se podrán solicitar son los siguientes: Información financiera, cuentas bancarias, datos de tarjetas de crédito y débito, ingresos y egresos, CLABE bancaria, RFC, referencias e historial crediticio,
Datos Patrimoniales: Información de bienes muebles e inmuebles. Para el tratamiento de datos Financieros y Bancarios se requiere su consentimiento expreso mediante la firma del presente aviso de privacidad.
Podrán tratarse otros datos personales, sensibles y no sensibles, que no se incluyan en las listas anteriores siempre y cuando dichos datos se consideren de la misma naturaleza y no sean excesivos respecto a las finalidades para los cuales se recaban.
Para el tratamiento de su Datos Personales Sensibles, Datos financieros y Bancarios y Patrimoniales se requiere su consentimiento expreso mediante la firma del presente aviso de privacidad.
El CLIENTE consiente que sus datos personales sean utilizados por MERAVID PET con la finalidad principal de:
1 Llevar a cabo las actividades relativas a la intermediación para la contratación de servicios a través de la obtención de cotizaciones de servicios por parte de las compañías de servicios, generar solicitudes de contratos de servicios, administrar pagos, renovaciones, cancelaciones y devoluciones; enviarle caratulas y demás documentos relativos al servicio, intermediadas por nuestro conducto y la administración, trámite y seguimiento de incidentes, así como realizar la cotización de los diferentes servicios.
Identificación, localización y contacto con el titular y beneficiarios.
Prestar los servicios contratados por EL CLIENTE.
Finalidades Secundarias
Cumplir con los requisitos legales y reglamentarios aplicables.
En caso de que no desee que sus datos personales sean tratados para estas finalidades, usted tiene un plazo máximo de 5 (cinco) días hábiles para comunicar lo anterior a la Dirección de Contacto: [email protected]
La negativa para el uso de sus datos personales para estas finalidades, no podrá ser un motivo para que le neguemos los servicios y productos que solicita o contrata con nosotros.
MERAVID PET implementará las medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas necesarias para procurar la integridad de sus datos personales y evitar su daño, pérdida, alteración, destrucción o el uso, acceso o tratamiento no autorizado.
Únicamente el personal autorizado, que ha cumplido y observado los correspondientes requisitos de confidencialidad, podrá́ participar en el tratamiento de sus datos personales. El personal autorizado tiene prohibido permitir el acceso de personas no autorizadas y/o utilizar los datos personales para fines distintos a los establecidos en el presente Aviso de Privacidad. La obligación de confidencialidad de las personas que participan en el tratamiento de sus datos personales subsiste aún después de terminada la relación con MERAVID PET.
El CLIENTE entiende y acepta que MERAVID PET podrá remitir sus datos personales a terceros contratados por MERAVID PET para realizar en su nombre y representación ciertas tareas relacionadas con las actividades comerciales, de promoción de productos y servicios y en general con actividades relacionadas al objeto social de MERAVID PET; Se hace del conocimiento de EL CLIENTE que sus datos personales necesariamente serán transmitidos a Concesionarias y proveedores a fin de poderle prestarle los servicios de intermediación que ofrecemos. En este acto se declara que MERAVID PET transferirá la información aquí contenida cuando sea necesario, a la Secretaría de Hacienda y Crédito Público, despachos jurídicos, Buró de Crédito; en dichos casos MERAVID PET procurará que éstos terceros le den el mismo tratamiento que el aquí manifestado. Los terceros no tendrán la facultad de retransmitir la información ni de utilizarla para fines distintos a los que el titular a través de MERAVID PET haya designado.
También se podrán transmitir su datos personales a las autoridades Mexicanas, con la finalidad de dar cumplimiento a leyes y requerimientos oficiales, autoridades e Instituciones del sector para prestar los servicios contratados, así como dar cumplimiento a regulaciones en materia de prevención de lavado de dinero, brindando en este caso los datos indispensables; también a las autoridades competentes, locales y federales cuando se encuentre dentro de las excepciones señaladas en la Ley y su Reglamento. En el caso de transferencias, tratamiento de sus datos personales sensibles, financieros y bancarios, se requerirá su consentimiento expreso, mediante la firma del presente aviso de privacidad.
La remisión de datos personales señalados en el párrafo anterior incluye la divulgación de información en una base de datos confidencial a terceros que puedan estar participando en un proyecto o una transacción de negocios con MERAVID PET, incluyendo implementación de sistemas, o, en su caso, la cesión de derechos, cobro de deudas, estudios socioeconómicos entre otros.
MERAVID PET podrá transmitir libremente los datos personales de EL CLIENTE a las sociedades controladoras, subsidiarias o filiales, a una sociedad matriz o a cualquier sociedad de MERAVID PET que opere bajo los mismos procesos y políticas internas.
MERAVID PET se compromete a no transferir su información personal a terceros adicionales a los mencionados en el párrafo anterior sin su consentimiento y en caso de que EL CLIENTE haya consentido que se realicen transferencias, MERAVID PET hará del conocimiento del CLIENTE a través de medios impresos o electrónicos la finalidad por la que dicha información será transferida a terceros; asimismo MERAVID PET informará a través de los mismos medios por los que se recabaron los datos personales (domicilio físico y dirección de correo electrónico) los cambios que se realicen al aviso de privacidad.
De igual forma EL CLIENTE se compromete a dar aviso a MERAVID PET sobre cualquier cambio respecto su domicilio físico y/o dirección de correo electrónico, con la finalidad de que MERAVID PET pueda comunicarse con EL CLIENTE para informar cualquier cambio o modificación respecto de lo contenido en el presente aviso de privacidad.
MERAVID PET no necesitará el consentimiento de EL CLIENTE para transferir a terceras personas su información en los siguientes casos:
Medios para ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (ARCO) de los datos personales
MERAVID PET ha designado a un encargado de datos personales, (el “Oficial de Privacidad”), por lo tanto Usted podrá limitar el uso o divulgación de sus datos personales mediante comunicación dirigida al Oficial de Privacidad al correo electrónico siguiente:[email protected] (la “Dirección de Contacto”).
Usted tiene derecho de:
Los Derechos ARCO se ejercerán mediante la presentación de la solicitud respectiva, la cual puede ser solicitada al oficial al Oficial de privacidad al correo:[email protected] (la “Solicitud ARCO”) la cual deberá ser enviada al Oficial de Privacidad a la Dirección de Contacto, acompañada de la siguiente información y documentación:
III. Una descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los cuales busca ejercer alguno de los Derechos ARCO;
Cualquier documento o información que facilite la localización de sus datos personales;
En caso de solicitar una rectificación de datos, deberá de indicar también, las modificaciones a realizarse y aportar la documentación que sustente su petición; y
La indicación del lugar donde podremos revisar los originales de la documentación que acompañe.
Su Solicitud ARCO será contestada mediante un correo electrónico por parte del Oficial de Privacidad en un plazo máximo de 20 (veinte) días hábiles contados desde el día en que se haya recibido su Solicitud ARCO. En caso de que la Solicitud ARCO se conteste de manera afirmativa o procedente, tales cambios se harán en un plazo máximo de 15 (quince) días hábiles. Los plazos referidos en este párrafo se podrán prorrogar por una vez por un periodo igual en caso de ser necesario.
Es importante comunicarle que MERAVID PET podrá negar el acceso (la “Negativa”) para que Usted ejerza sus Derechos ARCO en los siguientes supuestos:
III. Cuando se lesionen los derechos de un tercero;
En relación con lo anterior, la Negativa podrá ser parcial, en cuyo caso MERAVID PET efectuará el acceso, rectificación, cancelación u oposición en la parte procedente.
MERAVID PET siempre le informará el motivo de su decisión y se la comunicará a Usted o en su caso, a su representante legal, en los plazos anteriormente establecidos, por correo electrónico, acompañando, en su caso, las pruebas que resulten pertinentes.
El ejercicio de los Derechos ARCO será gratuito, previa acreditación de su identidad ante el Responsable, pero si Usted reitera su solicitud en un periodo menor a doce meses, los costos serán de tres días de Salario Mínimo General Vigente en el Distrito Federal, más I.V.A., a menos que existan modificaciones sustanciales al Aviso de Privacidad que motiven nuevas consultas. En todos los casos, la entrega de los datos personales será gratuita, con la excepción de que Usted deberá de cubrir los gastos justificados de envío o el costo de reproducción en copias u otros formatos.
EL CLIENTE podrá revocar el consentimiento que ha otorgado a MERAVID PET, para el tratamiento de los datos personales que no sean indispensables para el cumplimiento de las obligaciones derivadas del vínculo jurídico que les une, a fin de que MERAVID PET deje de hacer uso de los mismos. Para ello, es necesario que EL CLIENTE presente su petición en los términos antes mencionados.
En caso de que Usted decida revocar su consentimiento para que MERAVID PET deje de llevar a cabo el tratamiento de sus datos personales, o se oponga a la transferencia de los mismos, deberá de enviar una solicitud de revocación de consentimiento a la Dirección de Contacto, y deberá de ser acompañada en el correo electrónico de los documentos que acrediten su identidad (copia de IFE, pasaporte o cualquier otra identificación oficial) o en su caso, los documentos que acrediten su representación legal y la indicación del lugar en el cual se pone a nuestra disposición los documentos originales.
Para conocer el procedimiento y requisitos para la revocación del consentimiento, usted podrá ponerse en contacto con nuestro Oficial de Privacidad en el correo electrónico siguiente: [email protected]
Para la interpretación y/o cumplimiento de los anteriores términos y condiciones de seguridad, privacidad y legalidad, tanto EL CLIENTE como MERAVID PET estarán sujetos a lo dispuesto por la Ley Federal de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento así como a sus normas complementarias. En caso de controversia aceptan sujetarse a la jurisdicción de los Tribunales competentes de la Ciudad de San Luis Potosí, renunciando desde ahora al fuero que pudiera corresponderles en razón de sus domicilios presentes y/o futuros o por cualquier otra causa.
Modificaciones o actualizaciones al aviso de privacidad
MERAVID PET se reserva el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente Aviso de Privacidad, en el entendido de que toda modificación al mismo se le hará conocer a Usted por medio de la publicación de un aviso en nuestra página de internet por lo que le recomendamos verificarla con frecuencia, o solicitando el Aviso de Privacidad vigente al Oficial de Privacidad al correo:[email protected]
MERAVID PET graba videos, así como llamadas telefónicas las cuales pueden ser monitoreadas por nuestro personal para fines de calidad, servicio y consentimiento en privacidad, si usted ingresa, transita o realiza llamadas a nuestras oficinas de la empresa acepta que podrá ser grabado y/o fotografiado por las razones anteriores.
Manifiesto que he leído y entiendo el presente Aviso de Privacidad y otorgo mi consentimiento expreso, para el tratamiento de mis datos personales, datos personales sensibles, patrimoniales financieros y bancarios, y transferencias en los términos del presente aviso de privacidad.
Confirmo que he sido informado por las personas de las cuales he proporcionado mis datos personales, sobre el tratamiento que se hará́ de mis datos personales.
Recibí de MERAVID PET el aviso de privacidad, cuya existencia y contenido fue hecho de mi conocimiento de manera oportuna, personal y por escrito.
Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir el presente aviso de privacidad, a través de: páginas, www.meravidpet.com.mx, y a través de comunicados colocados en nuestras oficinas o informados mediante cualquier medio de comunicación que tengamos con usted.
También en caso de alguna duda puede usted consultar al INAI en www.inai.mx.
Glosario
Aviso de privacidad: Es un documento físico, electrónico o en cualquier otro formato generado por el responsable que se pone a disposición de la persona física a quien correspondan los datos, y que detalla la información que se recaba de ellos y con qué fines.
Datos personales: Cualquier información concerniente a una persona física identificada o identificable.
Datos personales sensibles: Aquellos que afectan a la esfera más íntima de su titular, o cuya utilización indebida pueda dar origen a discriminación o conlleve un riesgo grave para éste. En particular se consideran sensibles, aquellos que puedan revelar aspectos como origen racial o étnico, estado de salud presente y futuro, información genética, creencias religiosas, filosóficas y morales, afiliación sindical, opinión política, preferencias sexuales.
Derechos ARCO: Son los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición.
Ley: Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
Responsable: Persona física o moral de carácter privado que decide sobre el tratamiento de datos personales.
Tercero: La persona física o moral, nacional o extranjera, distinta del titular o del responsable de los datos.
Titular: La persona física a quien corresponden los datos personales.
Transferencia: Toda comunicación de datos realizada a persona distinta del responsable o encargado del tratamiento.
Tratamiento: La obtención, uso, divulgación o almacenamiento de datos personales, por cualquier medio.
Meravid Pet dedicada a la Salud y Bienestar de tu mascota
Suscríbete para recibir mas información o Promociones disponibles